Una de las grandes dificultades que tuve durante mi proceso académico como diseñador de experiencias de usuario, fue entender cuáles eran y en que consistían los 8 principios de la arquitectura de la información, por eso he decidido traerlos en esta primera entrega de mi blog, de una forma que sea fácil de entender para todos.
¿Qué son los 8 principios de la arquitectura de la información?
Los 8 principios de la arquitectura de la información son un conjunto de directrices para diseñar y organizar la información de manera efectiva y coherente. Estos principios ayudan a los arquitectos de la información a crear estructuras claras y fáciles de usar para los usuarios. Estos principios son:
Principio de Elección: El principio de elección en la arquitectura de la información se refiere a la importancia de proporcionar opciones y permitir que los usuarios tomen decisiones informadas sobre cómo interactuar con la información presentada. Este principio reconoce que los usuarios tienen diferentes necesidades y preferencias, y que la misma estructura de información puede no ser adecuada para todos.
La elección se puede lograr a través de diversas técnicas, como la navegación y la búsqueda, la organización y el etiquetado de la información, y la presentación de opciones de personalización. Por ejemplo, se puede proporcionar una variedad de opciones de navegación, como un menú desplegable, una barra de navegación y un índice, para que los usuarios puedan elegir el método que les resulte más cómodo. También se puede permitir a los usuarios personalizar su experiencia de navegación, permitiéndoles ajustar la configuración de la interfaz, como el tamaño del texto o los colores.
El principio de elección no solo hace que la información sea más accesible y útil para los usuarios, sino que también mejora su experiencia y les da un mayor sentido de control y autonomía. La elección también puede ser una forma efectiva de mejorar la satisfacción del usuario, ya que los usuarios son más propensos a sentirse satisfechos con una experiencia en la que se les permite tomar decisiones informadas y tienen opciones que se ajustan a sus necesidades y preferencias.
Ejemplo del principio de elección en el menú de la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información
Principio de los objetos: A diferencia de la programación, el principio de los objetos en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que la información y el contenido de un sitio web o aplicación deben organizarse en torno a objetos claramente definidos y significativos para el usuario.
Estos objetos pueden ser elementos como productos, artículos, eventos, perfiles de usuario, entre otros, y su diseño debe centrarse en la creación de una experiencia de usuario clara, coherente y fácil de usar. Cada objeto debe tener una función y propósito claro, así como una relación lógica y significativa con otros objetos en el sitio.
El principio de los objetos en la arquitectura de la información también hace hincapié en la importancia de la reutilización de objetos para mejorar la eficiencia y consistencia en el diseño y la estructura de la información. La reutilización de objetos permite a los diseñadores y desarrolladores crear una arquitectura de información más sencilla y coherente, ya que no se necesita crear nuevas estructuras de información para cada elemento en el sitio.
En resumen, el principio de los objetos en la arquitectura de la información se enfoca en diseñar una estructura clara y coherente para la información, donde los objetos son unidades significativas y reutilizables que se organizan de manera lógica y coherente, lo que facilita la navegación y la comprensión por parte del usuario.
Ejemplo del principio de los objetos en la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información
Principio de divulgación: El principio de divulgación en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que la información debe presentarse en niveles graduales de detalle para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios. En otras palabras, el principio de divulgación establece que la información debe presentarse de manera jerárquica, de tal manera que el usuario pueda obtener información general y luego profundizar en detalles más específicos según su interés y necesidad.
Este principio se basa en la comprensión de que los usuarios pueden tener diferentes necesidades de información y diferentes niveles de experiencia y conocimiento en el tema. Al presentar información de manera jerárquica, se puede adaptar la información a los diferentes niveles de conocimiento de los usuarios y hacer que la información sea más fácil de entender y procesar.
La jerarquía de información puede presentarse de diferentes maneras, como a través de menús, índices, etiquetas y categorías. Es importante que la estructura jerárquica de la información sea clara y fácil de entender para el usuario, ya que esto facilita la navegación y la búsqueda de información.
En resumen, el principio de divulgación en la arquitectura de la información se enfoca en presentar la información en niveles graduales de detalle para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios. Al presentar información de manera jerárquica, se puede adaptar la información a los diferentes niveles de conocimiento de los usuarios y hacer que la información sea más fácil de entender y procesar.
Ejemplo del principio de divulgación en la plataforma Prime Video donde se evidencia un pequeño resumen del programa sugerido. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información
Principio de los ejemplos: El principio de los ejemplos en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que es más fácil para los usuarios entender la estructura y organización de la información si se les proporcionan ejemplos concretos y significativos.
Esto implica que la arquitectura de la información debe incluir ejemplos prácticos y concretos que ilustren el uso de la información y cómo está organizada en el sitio web o la aplicación. Los ejemplos pueden ser simples o complejos, y pueden ser presentados en forma de contenido de muestra, capturas de pantalla, tutoriales o demos.
La idea detrás del principio de los ejemplos es que los usuarios pueden tener dificultades para entender la organización abstracta de la información si se presenta solamente a través de esquemas, categorías y etiquetas. Los ejemplos concretos les ayudan a entender cómo se aplica la información y cómo pueden navegar a través de ella de manera efectiva.
Por ejemplo, si un sitio web tiene una sección de productos, es importante proporcionar ejemplos concretos de los productos disponibles, como imágenes y descripciones detalladas. De esta manera, los usuarios pueden entender la organización de los productos y cómo encontrar los que buscan.
En resumen, el principio de los ejemplos en la arquitectura de la información se enfoca en proporcionar ejemplos concretos y significativos para ayudar a los usuarios a entender la organización de la información y cómo navegar a través de ella. Los ejemplos pueden ser presentados de diferentes maneras y deben ser relevantes y significativos para los usuarios.
Ejemplo del principio de los ejemplos en la plataforma Prime Video, este ejemplo también puede aplicarse al principio de los objetos, ya que las imágenes representan un patrón de objetos repetido en la página, las mismas imágenes son ejemplos del contenido que quiere promocionarse. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información
Principio de las puertas de entrada: El principio de las puertas de entrada en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que un sitio web o una aplicación debe tener una o varias páginas de inicio o «puertas de entrada» que proporcionen a los usuarios una vista general de la información y los servicios disponibles en el sitio.
La página de inicio o puerta de entrada es la primera página que un usuario ve al entrar en un sitio web o aplicación. Por lo tanto, debe ser diseñada de manera efectiva para guiar al usuario a través del contenido y las funciones más importantes del sitio. La página de inicio también puede contener enlaces a otras secciones del sitio, menús de navegación y otros elementos que ayuden al usuario a explorar y utilizar el sitio de manera efectiva.
El principio de las puertas de entrada también implica que la página de inicio debe ser atractiva visualmente y fácil de usar. Debe tener una estructura clara y fácil de entender para los usuarios, y debe proporcionar información relevante sobre el sitio y sus funciones de manera concisa y efectiva.
Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, la página de inicio puede presentar una selección de los productos más populares y ofertas especiales para atraer la atención del usuario. En un sitio web de noticias, la página de inicio puede presentar los artículos más importantes o populares del día.
En resumen, el principio de las puertas de entrada en la arquitectura de la información se enfoca en la importancia de tener una o varias páginas de inicio efectivas que proporcionen a los usuarios una vista general de la información y los servicios disponibles en el sitio. La página de inicio debe ser atractiva, visualmente, fácil de usar y guiar al usuario a través del contenido y las funciones más importantes del sitio.
Ejemplo del principio de puertas de entrada en la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información.
Principio de clasificación múltiple: El principio de clasificación múltiple en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que un elemento de información o contenido puede ser clasificado y organizado de diferentes maneras, dependiendo de las necesidades y expectativas del usuario.
Esto implica que la información o el contenido en un sitio web o una aplicación debe ser clasificado de manera flexible, permitiendo que los usuarios lo encuentren de diferentes maneras. En lugar de depender de una única categorización o etiquetado, la información debe ser etiquetada y organizada de múltiples maneras para que los usuarios puedan acceder a ella de manera más efectiva.
Por ejemplo, si un sitio web tiene una sección de productos, cada producto podría ser etiquetado y clasificado por categorías como «ropa para hombres» o «ropa para mujeres», pero también podría ser clasificado por otros criterios como «tamaño», «precio» o «marca». De esta manera, los usuarios pueden encontrar el producto que buscan de varias maneras.
El principio de clasificación múltiple se basa en el reconocimiento de que los usuarios tienen diferentes necesidades y perspectivas, y que la organización de la información debe reflejar esta diversidad. Al permitir que la información sea clasificada de múltiples maneras, los usuarios pueden encontrar lo que buscan más fácilmente y sentirse más satisfechos con la experiencia de usuario en general.
En resumen, el principio de clasificación múltiple en la arquitectura de la información se enfoca en la importancia de clasificar y organizar la información de manera flexible, permitiendo que los usuarios la encuentren de múltiples maneras. Esto mejora la experiencia del usuario y la capacidad de encontrar la información que busca.
Ejemplo del principio de clasificación múltiple en el que se evidencian los diferentes filtros y etiquetas de la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información.
Principio de navegación enfocada: El principio de navegación enfocada en la arquitectura de la información se refiere a la idea de que la navegación en un sitio web o una aplicación debe estar enfocada en los objetivos del usuario y en las tareas que necesita realizar. Esto significa que la estructura de navegación del sitio debe ser diseñada de manera que guíe al usuario a través de los pasos necesarios para completar sus objetivos de manera eficiente.
La navegación enfocada implica que la información y los recursos relevantes deben estar fácilmente accesibles para el usuario, y que el diseño de navegación debe ser claro, conciso y fácil de entender. La navegación debe ser intuitiva y basada en las necesidades del usuario, permitiéndole encontrar lo que necesita sin tener que buscar en diferentes lugares del sitio.
Por ejemplo, en un sitio web de compras en línea, la navegación enfocada podría incluir un menú de navegación claro y conciso que permita al usuario buscar por categorías de productos, marcas, precios y promociones. En un sitio web de noticias, la navegación enfocada podría incluir una sección principal de noticias, con subcategorías para noticias locales, nacionales e internacionales.
La navegación enfocada también implica la eliminación de elementos innecesarios y confusos en el diseño de navegación, para evitar distraer al usuario y reducir el riesgo de que se pierda en el sitio.
En resumen, el principio de navegación enfocada en la arquitectura de la información se enfoca en la importancia de diseñar una estructura de navegación clara, concisa y enfocada en las necesidades del usuario. La navegación debe ser intuitiva y permitir al usuario encontrar lo que necesita sin tener que buscar en diferentes lugares del sitio.
Ejemplo del principio de navegación enfocada en el que se evidencian 2 de las diferentes categorías inicio de la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información.
Principio de crecimiento: El principio de crecimiento en la arquitectura de la información se refiere a la capacidad del sistema de información para crecer y adaptarse a medida que cambian las necesidades de los usuarios y del negocio. Esto implica diseñar la arquitectura de la información de una manera escalable y flexible, que permita la incorporación de nuevas funcionalidades, características y contenidos sin afectar la experiencia del usuario.
El principio de crecimiento se enfoca en la necesidad de diseñar una arquitectura de la información que pueda evolucionar con el tiempo, de modo que pueda seguir siendo útil y relevante a medida que se agregan nuevos elementos y características. Esto puede incluir la incorporación de nuevas páginas, secciones, funcionalidades, formularios, flujos de trabajo y procesos.
Para aplicar el principio de crecimiento en la arquitectura de la información, es importante diseñar una estructura modular y flexible que permita la reutilización de componentes y la adición de nuevas funcionalidades sin afectar la estructura general del sistema. Esto se logra a través de técnicas como la creación de bibliotecas de componentes, la definición de estándares de diseño y desarrollo, y la utilización de herramientas de gestión de contenido y plataformas de desarrollo ágiles.
El principio de crecimiento también implica la consideración de las necesidades y expectativas de los usuarios en el diseño de la arquitectura de la información, para asegurarse de que la adición de nuevas funcionalidades y características no afecte la experiencia del usuario. Esto puede incluir la realización de pruebas de usabilidad, la recolección de comentarios y sugerencias de los usuarios y la implementación de mejoras graduales en lugar de cambios radicales y disruptivos.
En resumen, el principio de crecimiento en la arquitectura de la información se enfoca en la capacidad del sistema para adaptarse y evolucionar con el tiempo, de modo que pueda seguir siendo útil y relevante a medida que cambian las necesidades de los usuarios y del negocio. Esto implica diseñar una estructura modular y flexible que permita la incorporación de nuevas funcionalidades sin afectar la experiencia del usuario, y considerar las necesidades y expectativas de los usuarios en el proceso de diseño.
Ejemplo del principio de crecimiento en el que se evidencian el formato en el que se pueden añadir películas ilimitadamente de la plataforma Prime Video. https://www.primevideo.com, Principios de la arquitectura de la información.
Ahora te toca a ti
La arquitectura de la información por sí sola es un área demasiado amplia, incluso dentro del diseño de experiencias de usuario, por eso si tienes dudas, sugerencias o interés en un tema en específico del que quieres saber más, escríbeme e investigaré sobre eso, hagamos que la comunidad de diseñadores de experiencia de usuario crezca y sea accesible para todos.
