Ultrasonidos Dimac
- Fecha: 05/11/2023
Mi rol & Responsabilidades – Diseño Gráfico, Diseño Web, Marketing Digital.
Timeline – 1 año.
Contexto – Para afrontar esta prueba se utilizará el Desing Thinking como esquema de trabajo, añadiendo otras metodologías específicas en caso de que sea necesario.
Descubre la Marca
Ultrasonidos Dimac es una empresa de servicios médicos de ultrasonidos con sede en Cuernavaca, México. En este proyecto se construyó la marca desde cero y se diseñó un sitio web para ella.
Uno de los mayores desafíos en el desarrollo del sitio web fue la creación de un formulario para la separación de citas médicas, ya que se requerían ciertas condiciones específicas para que de manera eficiente para cada usuario para la marca. Sin embargo, después de una cuidadosa planificación y desarrollo, se logró implementar con éxito el formulario, lo que permitió a los pacientes reservar citas en línea de manera fácil y eficiente.
Gracias a una estrategia efectiva de pauta y posicionamiento web, Ultrasonidos Dimac ha logrado convertirse en una marca reconocida en Cuernavaca, y ha visto un aumento significativo en el número de reservas diarias. En general, el sitio web ha sido una herramienta invaluable para la empresa, ayudándola a llegar a nuevos pacientes y expandir su base de clientes.
Empatizando con el Usuario
Definiendo el Desafío
Meta: Al empatizar con el usuario se comprendió que lo que más le interesa al usuario es conseguir reservar su cita rápida, fácilmente y obtener sus resultados lo más pronto posible.
Cuál es el desafío?: Con base en lo anterior se identificó la necesidad de hacer que el sitio web fuese lo más ágil posible en el proceso de reservar una cita para un ultrasonido.
Qué se descubrió?: Después de implementado el formulario condicional para reservar una cita, se descubrio que muchos de los usuarios preferian buscar su servicio directamente en lugar de usar el formulario en la pagina de home, por eso se decidio pasar a dirigir a los usuarios a la pagina de los servicios y dejar el formulario en el home al final de la pagina.
Ideando
Se le realizó una propuesta a los stakeholders de como podría lucir el sitio web, el resultado fue un sitio web con una arquitectura sencilla, fácil de entender y rápida, con un formulario que resolviera la problemática.
Prototipando
Testeando
Para testear este sitio web se realizó una evaluación heurística que arrojo que el sitio web cumpliera con cada 1 de los principios heurísticos de usabilidad:
Conclusiones
Como conclusión, este sitio web, en conjunto con una campaña de marketing digital bien estructurada, le trajo a la marca un buen posicionamiento en la ciudad de Cuernavaca, con más de 131 reviews positivas en Google y entre 10 y 16 reservas al día provenientes de redes sociales y sitio web.