¿Qué es un Customer Journey Map?
Uno de mis métodos de diseño favorito es el Customer Journey Map un recurso que lamentablemente es bastante ignorado en algunas startups y emprendimientos, algo que desde mi perspectiva es un grave error, ya que es una herramienta de marketing y experiencia del usuario que representa gráficamente el camino que sigue un cliente desde el descubrimiento de un producto o servicio hasta la compra y el uso continuo del mismo y hoy me gustaría hablarles un poco sobre él.
8 Principios de la Arquitectura de la información
Una de las grandes dificultades que tuve durante mi proceso académico como diseñador de experiencias de usuario, fue entender cuáles eran y en que consistían los 8 principios de la arquitectura de la información, por eso he decidido traerlos en esta primera entrega de mi blog, de una forma que sea fácil de entender para todos.
¿Cómo diseñar un test de usuarios?
Todos los diseñadores UX nos enfrentaremos al diseño de un test de usuario en algún momento, ya que es una técnica de investigación en la que se evalúa la usabilidad y la efectividad de un producto o servicio a través de la interacción con usuarios reales, es por eso que es una herramienta esencial a la hora de desarrollar un producto y algo a lo que recurriremos en muchas ocasiones, por eso para nuevos y futuros diseñadores, he decidido hablar sobre el diseño de un test de usuario y por supuesto, como reportarlo.